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F.A.Q

F.A.Q SUR MESURE

 

+ QUELS TYPES DE VÊTEMENTS SUR MESURE EST-IL POSSIBLE DE CONCEVOIR ?

La gamme de produits que nous sommes en mesure de concevoir est assez vaste. Nous priorisons toutefois les commandes de robes cocktail, robes de soirée, manteaux et vestons.

 
+ LA PREMIÈRE CONSULTATION EST-ELLE GRATUITE?

Oui, toutes les rencontres en boutique sont gratuites. Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne pour
connaitre nos prochaines disponibilités.


+ COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL PRÉVOIR POUR UNE PREMIÈRE CONSULTATION SUR MESURE GAZELLES ?

Pour une première consultation, il faut prévoir en moyenne 45 minutes. Il est important de prendre le temps de bien cerner vos goûts et besoins ainsi que de prendre vos mensurations. Bien qu’aucune préparation ne soit requise, vous êtes invitée à avoir en mains des pièces de votre garde-robe ou des photos de vêtements que vous aimez ou qui vous inspirent.


 
+ EST-IL POSSIBLE D’EFFECTUER LA PREMIÈRE CONSULTATION À MON DOMICILE ?

Oui, il est possible d’effectuer la première consultation et/ou les essayages à votre domicile ou à votre bureau. Des frais de déplacement de 100$ seront exigés pour la grande région de Montréal.

Si vous êtes en mesure de vous déplacer, il nous fera plaisir de vous recevoir, seule ou accompagnée, en boutique dans notre zone de consultation.

 
+ PUIS-JE COMMANDER UN SEUL ITEM ?

Bien sûr, il est possible de commander une seule pièce. La première commande doit cependant atteindre le montant minimal de 1000$ CAD.


+ QUELS SONT LES GAMMES DE PRIX ?

Chaque cliente est unique, chaque commande est unique. Le prix d’une commande est basé sur différents facteurs. Nous vous invitons à prendre rendez-vous pour une première consultation afin d’obtenir une estimation.
 

+ OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE?

Dans la mesure où un produit acheté chez Gazelles à l’intérieur de la période d’un (1) an présente un défaut lié à sa fabrication, son tissu et ou ses garnitures, le produit sera réparé sans frais pour le client. Cette garantie exclut les articles endommagés par un usage excessif, un mauvais entretien ou ayant reçu des réparations ou altérations provenant de sources externes.


 
+ POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, nous serons heureux, sur présentation du reçu ou numéro de commande, de rembourser ou échanger la marchandise neuve, non portée, sans poils d’animaux et ayant toutes les étiquettes originales affixées dans un délai de 10 jours suivant l’achat.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

 

 

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